Điều Khoản & Điều Kiện

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện" hoặc "Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa j678 ("Công ty", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong quá trình sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến j678.asia ("Nền Tảng", "Dịch Vụ").

Trong phạm vi tài liệu này, các định nghĩa sau được áp dụng thống nhất:

• Nền Tảng j678: Toàn bộ website j678.asia, ứng dụng di động, giao diện lập trình (API) và mọi dịch vụ kỹ thuật số liên quan do Công ty vận hành.
• Tài Khoản: Tài khoản người dùng được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính tại j678.
• Số Dư: Số tiền VNĐ hiện có trong Tài Khoản của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (được ghi nhận riêng biệt).
• Cược: Giao dịch tài chính đặt cược vào một kết quả sự kiện hoặc trò chơi cụ thể thông qua Nền Tảng j678.
• Tiền Thưởng: Số tiền ưu đãi được j678 cộng vào Tài Khoản theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ j678, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân thật, chính xác và đầy đủ — bao gồm họ tên, ngày sinh và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu 01 tài khoản j678 duy nhất. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không đang trong tình trạng tự loại (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quyết định trước đó.
• Việc đăng ký hoàn toàn tự nguyện và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

j678 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần nêu lý do cụ thể nếu Thành viên vi phạm bất kỳ điều kiện nào trên đây. Quyết định của j678 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Xác Minh Danh Tính (KYC)

j678 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo thông lệ quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung (selfie) cầm theo giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử).

j678 có quyền tạm giữ số dư và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền cho đến khi quy trình KYC hoàn tất thành công.

3.2 Nghĩa Vụ Cập Nhật Thông Tin

Thành viên có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Nếu thông tin đăng ký thay đổi (đặc biệt là số điện thoại và thông tin ngân hàng), Thành viên phải thông báo cho j678 ngay lập tức qua kênh hỗ trợ chính thức.

3.3 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

j678 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức và không cần báo trước nếu có bằng chứng hoặc nghi ngờ có cơ sở về: cung cấp thông tin giả mạo, vi phạm Điều Khoản, hành vi gian lận, thao túng trò chơi, hoặc vi phạm các quy định chơi có trách nhiệm.

4 Quy Tắc Cá Cược & Tham Gia Trò Chơi

Tất cả hoạt động đặt cược trên Nền Tảng j678 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được công bố tại giao diện mỗi sảnh. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược:

• Lệnh đặt cược được xác nhận là ràng buộc và không thể huỷ sau khi hệ thống tiếp nhận thành công.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng bàn chơi và được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật (đối với Casino Live) — j678 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối mạng giữa chừng, j678 sẽ xử lý cược theo kết quả thực tế được ghi nhận bởi máy chủ tại thời điểm kết quả được xác định.
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến đội hỗ trợ j678 trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 Nạp Tiền

j678 chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, MB Bank). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp vào tài khoản ngay lập tức đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và trong vòng 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính họ — không chấp nhận nạp hộ từ bên thứ ba.

5.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo các điều kiện sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền phải trùng tên với chủ tài khoản j678.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong điều kiện bình thường.
• j678 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra và sẽ bị huỷ nếu Thành viên yêu cầu rút trước khi hoàn thành.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

j678 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng được ghi nhận riêng biệt với tiền thật trong tài khoản và chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement).
• Điều kiện vòng cược của từng chương trình được nêu rõ trong thể lệ khuyến mãi tương ứng, thường dao động từ x10 đến x30.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi thể lệ nêu khác.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên sau khi đăng ký tài khoản mới.
• j678 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương thức cá cược bảo đảm lợi nhuận (arbitrage betting).
• Tất cả khuyến mãi chỉ dành cho người chơi cá nhân — không áp dụng cho tổ chức hoặc syndicate cá cược.

j678 bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian thực hiện đã được xác nhận.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên Nền Tảng j678 và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Tạo, sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản j678 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền dưới mọi hình thức thông qua tài khoản j678.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, điểm yếu phần mềm hoặc lỗi hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi, arbitrage betting hoặc cá cược bảo đảm lợi nhuận (surebetting).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với dealer và nhân viên hỗ trợ j678.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản.

8 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản j678. j678 không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu hay mã OTP qua bất kỳ kênh nào — kể cả qua email, SMS hay chat với nhân viên hỗ trợ.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình hay bạn bè.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số) và thay đổi định kỳ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho j678 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Đối với mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của Thành viên trước khi j678 nhận được thông báo về truy cập trái phép, Thành viên tự chịu trách nhiệm hoàn toàn.

9 Quyền & Nghĩa Vụ Của j678

j678 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với Thành viên:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của mọi trò chơi.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng hạn theo quy định tại Điều 5.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo Mật j678.
• Thông báo trước về các thay đổi quan trọng đối với Điều Khoản, dịch vụ hoặc chính sách.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt trong khung giờ quy định.

j678 bảo lưu các quyền sau:

• Thay đổi, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào.
• Hủy bỏ giao dịch cá cược được thực hiện do lỗi hệ thống kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo.
• Từ chối hoặc đảo ngược giao dịch tài chính bị nghi ngờ gian lận.
• Thực hiện bảo trì hệ thống theo lịch hoặc khẩn cấp khi cần thiết.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

j678 cam kết thực hành chơi game có trách nhiệm (Responsible Gambling) và cung cấp đầy đủ công cụ để Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi khuyến khích tất cả Thành viên sử dụng các công cụ sau:

• Giới Hạn Nạp Tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới Hạn Thua: Đặt ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Tự Khoá Tạm Thời: Khoá tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng để nghỉ ngơi và kiểm soát.
• Tự Loại Vĩnh Viễn (Self-Exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — liên hệ đội hỗ trợ j678 qua Zalo hoặc Telegram.

Tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của j678 để có đầy đủ thông tin và hướng dẫn.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, j678 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro cá nhân mà Thành viên tự nhận thức và chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật phía Thành viên.
• Quyết định cá cược của Thành viên, chiến lược chơi hoặc kết quả của bất kỳ ván cược nào.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của j678 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

12 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền Tảng j678 — bao gồm logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, phần mềm, hình ảnh, văn bản và dữ liệu — thuộc quyền sở hữu độc quyền của j678 hoặc các đối tác được cấp phép. Thành viên không được phép:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ j678 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược (reverse engineer) hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm j678.
• Sử dụng tên thương hiệu j678 hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của j678 cho mục đích thương mại cá nhân.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

j678 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, j678 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.
• Thông báo cho Thành viên qua email hoặc thông báo trên Nền Tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với Điều Khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại.

14 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ j678, quy trình giải quyết được thực hiện theo thứ tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến đội hỗ trợ j678 qua Live Chat, Zalo hoặc email hỗ trợ. j678 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ j678 điều tra và cung cấp phán quyết trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.
3. Bước 3 – Leo thang: Nếu không đạt được thoả thuận, Thành viên có thể yêu cầu đội ngũ quản lý cấp cao j678 xem xét lại — thời gian xử lý thêm tối đa 10 ngày làm việc.

j678 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và có căn cứ dựa trên bằng chứng thực tế được lưu trữ bởi hệ thống.

15 Điều Khoản Chung

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Việc j678 không thực thi bất kỳ quyền nào tại một thời điểm cụ thể không cấu thành sự từ bỏ quyền đó trong tương lai.

Điều Khoản này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và các quy định trò chơi cụ thể, cấu thành toàn bộ thoả thuận giữa j678 và Thành viên, thay thế mọi thoả thuận hoặc cam kết trước đó.